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          刻銳無線呼叫器助力金融服務!

          www.noelbernesphotography.com   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2022-02-08 06:20




          世爵平臺


                近年來,隨著消費者對各行各業服務水平的要求不斷提高,可以有效提升服務水平與服務效率的無線呼叫器也被越來越多市場經營主體所重視,尤其是被移動支付和互聯網金融沖擊較為嚴重的銀行等傳統金融業,無線呼叫器自然備受青睞。


                2021年,全球新冠疫情漸漸退去,全球經濟進入回暖期,但是,疫情促使人們消費、服務理念及企事業單位的運營管理理念都發生了很大的變化。以筆者親身經歷來看,不少銀行網點安裝了這種無線呼叫器,不僅讓大廳等候人井然有序,告別了通話基本靠吼的尷尬處境,而且也真的有效提高了銀行柜員處理業務的效率,節省了儲戶等待辦理業務的時間。

                近期,經過市場調查分析和產品對比,中國工商銀行深圳崗廈支行網點采購了刻銳無線呼叫系統銀行專用產品,該系統由手表式呼叫器主機、多鍵式呼叫器分機、單鍵式呼叫器分機等設備組成。

                銀行專用無線呼叫器作為刻銳的主打產品之一,融合了傳統銀行業的特殊性,同時保持了刻銳產品一如既然的高品質與穩定性。該產品組合主要用于銀行柜員呼叫大堂、理財、授權、保安等崗位人員,提升服務效率,防范突發狀況。手表式呼叫器主機的優越之處主要在于便于攜帶、超遠距離接收呼叫信號、多種方式提醒、數字顯示位置。

                根據中國工商銀行深圳崗廈支行網點的內部結構,刻銳在該銀行大廳柜臺、客戶填單處安裝了多鍵式呼叫器分機,在ATM機上安裝了單鍵式呼叫器分機。手表式呼叫器主機分別佩戴在大堂經理、營業主任、保安等人員的手腕上。

                在該銀行的營業時間內,銀行柜員、客戶按了單鍵式呼叫器分機或者多鍵式呼叫器分機后,被呼叫的大堂經理、保安等相應工作人員就可以通過自身攜帶的手表式呼叫主機接收到呼叫信號,及時有效地進行相關業務的處理。

                無線呼叫器的使用,讓該銀行內部人員工作時溝通更有效率。不需要喊叫,讓客戶在不知不覺的等待中就完成了許多業務的辦理。這樣既提高了銀行工作人員的工作效率,同時也提高了銀行在顧客心里的形象,提高了客戶的忠誠度、滿意度。

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